Sie legen Wert auf ein effizientes CRM? Sie möchten eine CRM Software einsetzen, die alle Aktivitäten und Informationen rund um den Aufbau von Geschäftsbeziehungen mit ihren bestehenden bestehenden und neu zu aquirierenden Kunden in sehr effizienter Weise verwaltet? Dann haben wir die Lösung für Sie: SugarCRM Suite!

CRM (Customer Relationship Management) ist eine bereichsübergreifende, IT-unterstützte Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. CRM Software ermöglicht in Ihrem Unternehmen die Kundenkommunikation in Vertrieb, Marketing sowie Support übersichtlich und effizient zu organisieren, um eine erhöhte Transparenz zu Ihren Kundenbeziehungen sowie Angebotsphasen zu erhalten.

Die CRM Software SugarCRM wurde von erfahrenen Experten der Firma SugarCRM Inc. (USA) in Zusammenarbeit mit der Open Source Gemeinde entwickelt. Diese Kooperation vereint Vorteile aus beiden Welten der kommerziellen und freien Software - auf der einen Seite die kommerzielle Ausrichtung und Kundenorientierung sowie die weltweite Open Source Entwicklergemeinschaft und Akzeptanz auf der anderen.

 

Durch die in der Open Source Gemeinde entwickelte Eigendynamik in Vetriebs- und Marketing-Belangen konnte sich SugarCRM Inc. auf die Entwicklung der CRM Software und Qualitätskontrolle konzentrieren. Dadurch ist ein im Vergleich zu den etablierten, proprietären Konkurrenzprodukten deutlich preisgünstigeres und von Grund auf neu entworfenes CRM Software Produkt entstanden welches die Belange von kleinen und mittelständischen Unternehmen im Kundenbeziehungsmanagement abdeckt.

Bereits in der Basisinstallation ist das CRM System SugarCRM für eine breite Anwenderschaft ausgelegt. Die CRM Software lässt sich jedoch in vielerlei Hinsicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Je nach Kundenfokus (B2B, B2C) Prozesse werden bestimmte CRM Szenarien ausgeblendet oder können sogar im Bedarfsfall um weitere Felder ergänzt werden.

 

Die Benutzeroberfläche von SugarCRM ist sehr einfach zu erlernen und bereits in über 40 Sprachen erhältlich, darunter französisch, spanisch, portugiesisch, chinesisch und selbstverständlich auch deutsch. Das Look & Feel der Benutzeroberfläche kann flexibel auf das Corporate Design des jeweiligen Unternehmens angepasst werden. Darüber hinaus kann es jedem Benutzer gestattet werden sich sein CRM System mit einer Vielzahl von vorgefertigten Oberflächen selbst zu gestalten.

 

Das CRM System SugarCRM Suite kann auf einem einem kostengünstigen LAMP-Server (Open Source Software Linux, Apache, MySQL, PHP) betrieben werden.

 

Die Performancevorteile gegenüber anderen herkömmlichen Serversystemen werden unmittelbar sichtbar. SugarCRM weist den Benutzer bereits beim Einloggen auf die jeweils benötigte Antwortzeit hin. Durch die Plattformunabhängigkeit ist SugarCRM Suite nicht an diese Serverarchitektur gebunden. Ein Einsatz auf einem Windows- oder Unix-Server ist ebenfalls problemlos möglich.

 

Die SugarCRM Suite stellt ihnen umfangreiche CRM Funktionen zur Verfügung um ihre Kundenbeziehungen und ihre Vertriebssteuerung zu optimieren.

SugarCRM und das SugarCRM Logo sind eingetragene Warenzeichen der SugarCRM Inc. in den USA, der Europäischen Union sowie anderen Ländern. Die SugarCRM Software ist unter der SPL Lizenz (Sugar Public License) kostenlos erhältlich.